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CONCEPT

▶ NOIKEデザインが選ばれる5つの理由

1 品質 Quality

原材料から製品の出荷に至るまで
細かな品質管理を徹底

NOIKEデザインでは、製品の品質を最重要課題として位置づけ、原材料の仕入れから製品の出荷に至るまで、各工程
での細かな品質管理を徹底しています。また、定期的に品質向上に向けた勉強会を実施しており、社内はもとより、
提携企業とも連携して、品質向上に向けた取り組みを実施しています。

2 安全 Safety

2年間の製品保証
誰もが安全に使えるためのご提案

NOIKEデザインが考える安全は、「使う人」に焦点を当て、子供からお年寄りまでの誰もが安全に使えるための、
材料の選定、使用部品の選択、製作工程での検査、納品後のチェックなど、徹底したルール作りをしています。
また、納品後2年間の製品保証はもちろん、どのような問題に対しても、スタッフが迅速に対応しています。
万が一不具合が発生した際には、迅速に対応し、状況に応じて的確なアドバイスを致します。

3 迅速 Speed

スピーディーな応対で
お客様の満足を実現

NOIKEデザインは、常にお客様の立場を考えて、最もスピーディーに対応出来るように社内の体制を整えています。
まず、第一にお問い合わせ〜打合せ・商談に入るまでの時間を短縮すること。また見積り案件については、
ご依頼後、3日以内に作成・提出すること、そして万が一クレームとなった場合はクレームを「お客様の声」と
真摯に受け止め、誠実かつ迅速な対応を心がけてまいります。それを元に改善・変化させながらお客様が「もうよい」
と納得して頂けるまで、対応します。

4 価格 Price

適切な価格検証と
予算に応じた最適な価格設定

NOIKEデザインが考える価格とは、製品・デザイン・性能に見合っているかを日頃から検証しています。
また、お客様の予算に応じて、材料の見直しを図ったり資材の価格変動を常に調べ、部材の仕入れにおいては、
直接仕入れを行い中間マージンをカットしています。

5 約束 Promise

約束とは、お客様との信頼の構築
頼れるパートナーとして

NOIKEデザインの考える約束とは、お客様との信頼の構築だと考えています。それは、納期における約束であったり、
品質を守るということの約束もあります。そして、情報の漏えいを防ぐということも約束です。このような約束を
守ることによって、お客様から信頼をいただける良きパートナーになりうる可能性を日々、追求していきます。

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